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Treinamento & Roteiro de Vendas

Aprenda o passo a passo exato para divulgar no Facebook, OLX e WhatsApp e fechar pedidos todos os dias.

Roteiro de Atendimento no Facebook MarketPlace/OLX

Siga estas mensagens prontas durante a conversa com o seu cliente para aumentar suas chances de fechamento.

01

Primeiro Contato do Cliente

Quando um cliente entrar em contato perguntando se o produto está disponível, responda sempre de forma rápida e calorosa:

Cliente

Oi, a cama ainda está disponível?

Você

Oi! Sim, está disponível sim! 😊 Me fala, você é de qual cidade? Pra eu já verificar o frete pra você!

Confirme a disponibilidade E pergunte a cidade na mesma mensagem. Isso acelera o processo e já qualifica o cliente.
02

Verificar Cidade e Calcular Frete

Com a cidade do cliente em mãos, consulte nossa tabela de cidades para confirmar a rota e informar o valor total com frete incluso.

Cliente

Sou de Ribeirão Preto.

Você

Ótimo! Ribeirão Preto está na nossa rota! 🚚 O valor é R$ 399 para a solteiro, já com entrega inclusa na sua cidade!

Se a cidade não estiver na lista, entre em contato conosco antes de confirmar para o cliente.
03

Enviar as Fotos do Produto

Envie as fotos da cama para o cliente ter uma visão clara do que está comprando. Use as fotos oficiais da página de produtos.

Você

Veja como a cama é linda! 😍 Segue as fotos pra você ter uma ideia de como chega novinha!

Você

📸 [Foto Escura] [Foto Clara] [Foto lateral]

Envie pelo menos 6 fotos variadas. Mostre estampas diferentes para o cliente ter uma boa noção do produto.
04

Avisar Sobre a Estampa Aleatória

A fábrica não mantém todas as estampas disponíveis todo tempo. Avise isso ao cliente de forma natural, antes de pedir os dados:

Você

A estampa é enviada de forma aleatória de acordo com o estoque da fábrica — pode ser escura ou clara. Você teria algum problema com isso?

Cliente

Não, pode ser qualquer uma!

Sempre pergunte antes de prosseguir. Se o cliente tiver preferência forte por uma estampa específica, consulte-nos antes de confirmar.
05

Enviar o Formulário de Pedido

Quando o cliente confirmar interesse, envie o formulário padrão abaixo para coletar os dados do pedido:

Formulário de Pedido
📝 Nome completo:
📍 Endereço completo com número
📍 Bairro:
📍 Cep:
📱 Telefone/WhatsApp:
🛏️ Tamanho: Solteiro ou Casal
💳 Forma de pagamento: Dinheiro, PIX ou Cartão (na entrega) se for cartaõ de crédito tem juros, contate-me pelo Whatsapp para saber mais
Cole esse formulário como texto no WhatsApp. O cliente só precisa responder abaixo de cada campo.
06

Confirmar o Pedido ao Cliente

Após o cliente enviar os dados, confirme o pedido e informe que receberá uma confirmação:

Você

Perfeito! ✅ Seu pedido foi agendado com sucesso! Em breve você receberá uma confirmação pelo WhatsApp com a previsão de entrega. Qualquer dúvida estou aqui! 😊

Agora encaminhe os dados do cliente para nós pelo WhatsApp. Sua comissão será paga em até 24h após a entrega confirmada.

Canas Gratuitos de Divulgação

Facebook Marketplace

Crie anúncios gratuitos com as fotos fornecidas. Responda rápido — quem responde primeiro vende primeiro.

Grupos de WhatsApp

Poste nas fotos com o preço em grupos de bairro, compras e vendas. Adicione sua cidade no título do post.

Instagram e Stories

Poste nos stories do seu perfil pessoal. Muitas vendas vêm de pessoas que te conhecem ou amigos de amigos.

OLX e Mercado Livre

Crie anúncios gratuitos nessas plataformas. Use o título: "Cama Box Conjugada Semi-Ortopédica R$399 - Entrega inclusa".

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